Condiciones Generales de Reserva y Estadía:
1. Política de cancelación y modificaciones
- • La reserva es no reembolsable, no transferible y no reprogramable.
- • No se admiten cambios de fecha ni cancelaciones por ningún motivo, incluyendo condiciones climáticas.
- • La no presentación del huésped en la fecha confirmada de check-in implicará la pérdida total del importe abonado, sin derecho a reclamo.
2. Check-in, check-out y horarios
- • Check-in: hasta las 20:00 hs. Las llegadas posteriores tendrán un cargo adicional de USD 30. No se aceptan check-ins después de las 24:00 hs.
- • Check-out: hasta las 11:00 hs. Permanecer en el establecimiento luego de ese horario generará automáticamente el cobro de una noche adicional, salvo contratación de late check-out.
- • Durante el check-in se solicitará una tarjeta de crédito válida o un depósito equivalente a USD 250 en concepto de garantía. Este importe será devuelto o liberado al momento del check-out, siempre que no existan daños ni consumos pendientes. No se aceptan transferencias bancarias como forma de garantía.
3. Confirmación y forma de pago
- • La reserva quedará garantizada únicamente con el pago total del importe acordado.
- • Las tarifas se expresan en dólares estadounidenses (USD) y se cobrarán en pesos argentinos (ARS) al tipo de cambio vigente al momento del cobro.
- • Los pagos efectuados desde el extranjero se considerarán pagos a cuenta en pesos, hasta su efectiva transferencia internacional.
- • Al abonar la reserva mediante transferencia o tarjeta, el huésped acepta todas las condiciones aquí establecidas, renunciando a reclamos judiciales o extrajudiciales.
4. Depósito en garantía y responsabilidad del huésped
- • En caso de mal uso o daño de las instalaciones (ej. ropa de cama manchada, objetos rotos, extravíos, hurto, suciedad excesiva, etc.), se aplicarán cargos por limpieza, reparación o reposición.
- • Los importes correspondientes se descontarán de la garantía o se cargarán a la tarjeta registrada.
- • El establecimiento no se responsabiliza por daños o robos ocurridos en vehículos estacionados dentro del predio.
5. Documentación requerida
- • Todos los huéspedes deberán presentar documento de identidad o pasaporte vigente.
- • Los menores de 18 años deben estar acompañados por un adulto responsable y contar con la documentación correspondiente.
- • Los pasajeros extranjeros deben presentar pasaporte con sello migratorio vigente (no superior a 90 días) o documentación que acredite su permanencia legal en el país.
- • Los residentes argentinos que hayan reservado como extranjeros deberán abonar el IVA en efectivo al momento del check-in.
6. Uso de instalaciones y normas internas
- • Solo podrán acceder a las instalaciones los huéspedes registrados.
- • Los menores no pueden utilizar la piscina sin la supervisión de un adulto; cualquier accidente será responsabilidad de sus padres o tutores.
- • Los huéspedes deben respetar las normas de limpieza y convivencia establecidas por el complejo.
- • Por protocolos de limpieza y desinfección, no se permite permanecer en el establecimiento después del check-out si no se ha contratado late check-out.
7. Servicios adicionales
- • Los servicios de Spa y masajes no están incluidos en la tarifa. Requieren reserva previa y pago adicional.
8. Garantías y responsabilidad legal
- • Con la firma del check-in, el huésped declara bajo juramento que la tarjeta presentada como garantía es válida y está habilitada.
- • Todos los firmantes y ocupantes de la habitación se consideran garantes solidarios de la reserva.
- • El incumplimiento del pago de la reserva o consumos se considerará defalco, y la entidad emisora de la tarjeta podrá ser notificada como garante en los reclamos correspondientes.
